1. Introducere

Vă mulțumesc pentru interesul față de produsele și serviciile oferite de rezidentiat.net. Când intrați într-o relație de orice fel cu site-ul, încredințați informațiile dumneavoastră. Aceste informații prezentate în prezentul document (denumit în continuare „Politică de confidențialitate”) sunt importante. Vă recomand să le citiți cu atenție.

Scopul acestei Politici de confidențialitate este vă explice ce date sunt prelucrate pe site (colectăm, utilizăm, partajăm), de ce sunt prelucrate, în ce modalitate sunt prelucrate, drepturile dvs. în temeiul GDPR și modalitatea în care vă puteți exercita aceste drepturi. 

Nu ofer informații unor părți terțe fără a vă informa în conformitate cu prevederile legale.

Prin vizitarea site-ului, achiziționarea produselor și/sau serviciilor sau prin interacțiunea cu rezidentiat.net prin orice mijloc și/sau prin intermediul oricărui canal de comunicare (e-mail, rețele de socializare etc), sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate și consimțiți inclusiv la utilizarea datelor dvs. în scopul de îmbunătățire a site-ului. Dacă nu sunteți de acord cu cele descrise în prezenta Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați serviciile sau produselor noastre.

2. Alte Servicii

Această Politică de confidențialitate nu acoperă aplicațiile și site-urile altor terți la care puteți ajunge prin accesarea link-urilor de pe site-ul nostru. Acest lucru excedează controlului meu. Vă încurajez să examinați Politica de confidențialitate de pe orice site și/sau aplicație înainte de a furniza date personale.

3. Angajament

Protecția informațiilor dvs. personale este foarte importantă. De aceea respect legislația europeană și națională privind protecția datelor cu caracter personal, în special Regulamentul (EU) 679/2016, cunoscut și sub denumirea de GDPR și următoarele principii:

Legalitate, echitate și transparență

Prelucrez datele dvs. legal și corect. Sunt întotdeauna transparent în privința informațiilor pe care utilizez, iar dvs. sunteți informați corespunzător.

Controlul vă aparține

În limitele legii, vă ofer posibilitatea de examina, modifica, șterge datele personale pe care le-ați împărtășit pe site și de a vă exercita celelalte drepturi.

Pentru mai multe informații, accesați Secțiunile 7, 10 și 11 din prezentul document.

Integritatea datelor și limitarea scopului

Utilizez datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri compatibile cu cele inițiale. În toate cazurile, scopurile sunt compatibile cu legislația.

Securitate

Am implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare, astfel încât să vă protejez cât mai bine informațiile personale. Cu toate acestea, rețineți faptul că niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură.

6. Schimbări

Pot schimba această Politică de confidențialitate în orice moment. Toate actualizările și modificările prezentei Politici sunt valabile imediat după notificare, pe care o voi realiza prin afișare pe site și/sau notificare pe e-mail.

7. Întrebări și solicitări

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor dvs sau doriți să vă exercitați drepturile legale în legătură cu datele pe care le dețin sau dacă aveți îngrijorări cu privire la modul în care tratez orice problemă de confidențialitate, îmi puteți scrie la adresa de e-mail: admin@rezidentiat.net.

8. Informațiile Dvs.

8.1. Ce fel de informații colectăm despre tine?

Atunci când navigați pe site, când îmi transmiteți o solicitare pe e-mail sau mă contactați în orice alt scop și pe orice alt canal de comunicare, îmi puteți comunica următoarele date personale, pe care le colectez direct de la dvs sau din alte surse, cum ar fi:

Numele și prenumele
Adresa de e-mail
Username
Parola
Cont pe rețelele de socializare (Facebook/Instagram/Youtube etc)
Istoricul achiziților
Interacțiunea cu platforma

Cele mai multe informații le colectez direct de la dvs. (de exemplu, prin completarea unui formular de pe site). Majoritatea informațiile sunt cele descrise mai sus, dar pot exista situații în care colectez date de la terți, cum ar fi de exemplu, informațiile privind achizițiile și interesele.

Pe lângă informațiile indicate mai sus, este posibil să colectez și următoarele informații, în funcție de circumstanțe:
Modul în care interacționați cu site-ul (de exemplu, informații despre cum și când accesați site-ul sau ce dispozitiv folosiți pentru a accesa site-ul);
Informații furnizate atunci când completați formulare sau chestionare;
Conținutul mesajelor trimise prin sisteme de mesagerie și e-mail;
Interacțiunile prin intermediul rețelelor de socializare (de exemplu, aprecieri, distribuiri, comentarii);
Informații pe care le colectez despre dvs. de la alte companii terțe care au obținut consimțământul dvs. sau au alt drept legal de a partaja aceste informații cu site-ul.
În situația în care efectuați achiziții, se vor colecta anumite informații de plata (datele de pe card), însă vor fi stocate de procesatorul de plăți online PayPal într-un mod pe care eu nu îl pot citi și nu pot avea acces la respectivele date. Eu voi fi informat doar dacă achiziția a fost efectuată cu succes.

Este posibil să colectez date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum:
Adresa IP
Navigatorul de internet
Locația
Paginile web pe care le accesați pe site

8.2. De ce colectez aceste informații?

Colectez informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:
În vederea încheierii sau executării unui contract dintre dvs. și site;
Pentru a vă răspunde la întrebări și solicitări și a vă furniza serviciul de asistență clienți;
Pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele oferite;
Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
Pentru apărare împotriva atacurilor cibernetice;
Pentru crearea și/sau mentenanța conturilor;
Pentru conformare cu legislația;
Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță;
În scopuri analitice și de cercetare;
Pentru desfășurarea promoțiilor și a concursurilor;
Pentru a preveni infracțiunile, înșelăciunile sau fraudele;

8.3. Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Pot utiliza următoarele temeiuri legale, în funcție de cazul concret:

Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;
Cu toate acestea, rețineți că în situația în care sunteți client, pot trimite mesaje promoționale (marketing direct) cu privire la bunuri și servicii similare, fără a avea nevoie de consimțământ, în temeiul art. 12 alin. (3) din Legea nr. 506/20014.

Însă, în toate cazurile, vă puteți opune marketingului direct și/sau vă puteți retrage în orice moment consimțământul prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare („unsubscribe”) din fiecare e-mail sau prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail admin@rezidentiat.net.

Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dvs și rezidentiat.net;

Prelucrarea este necesară în scopul interesului meu legitim sau al altei părți, cu excepția cazului în care prevalează interesele, drepturile sau libertățile dvs.

Prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unor obligații legale;

În unele situații, prelucrarea poate fi necesară pentru a proteja interesele vitale ale dvs. sau ale altei persoane fizice;

Rețineți faptul că obținerea consimțământului nu este obligatorie, iar obținerea consimțământului din partea dvs. se face doar în situațiile în care s-a reușit utilizarea unui alt temei legal.

8.4. Cât timp sunt stocate datele?

Datele dvs. cu caracter personal sunt stocate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la încetarea contractului sau ultima interacțiune.

După încetarea perioadei, datele cu caracter personal vor fi distruse sau șterse din sistemele informatice sau transformate în date anonime pentru a fi utilizate în scopuri de cercetare științifică, istorică sau statistică.

9. Marketing

În măsura în care am obținut consimțământul dvs. prealabil sau sunteți deja un client, pot utiliza tehnologii de marketing direct și publicitate targhetată, utilizând informațiile colectate despre dvs. cu privire la interese, preferințe, achiziții, vârstă, locație etc. De exemplu, aș putea trimite e-mailuri, aș putea afișa reclame în interiorul site-ului sau pe social media sau aș putea plasa reclame pe site-uri terțe, în aplicații sau pe alte dispozitive conectate la internet.

9.1. Ce fel de date sunt colectate pentru marketing?

În vederea desfășurării activităților de marketing direct sau publicitate targhetată, aș putea utiliza următoarele informații:
Informații colectate prin intermediul modulelor cookie și a altor tehnologii similare (locație, dispozitiv, navigator, vârstă etc);
Achizițiile dvs, modul în care ați interacționat cu bunurile și serviciile de pe site și feedback-ul primit din partea dvs;
Vârsta, țara, regiunea, sexul;
Alte informații obținute de la partenerii terți de marketing, informații pe care le-au obținut cu acordul dvs.

9.2. Parteneri de marketing

Partenerii de marketing, precum Facebook, Google și/sau alte agenții ajută să transmitem marketing către dvs pe baza informațiilor colectate de ei direct de la dvs și cu acordul dvs. În unele cazuri, sunt partajate informații pe care le-am colectat de la dvs. 

Partenerii pot plasa reclame cu privire la serviciile și produsele de pe site, în funcție de datele colectate anterior de la dvs. (interese, preferințe) pe alte site-uri și/sau servicii. De asemenea, partenerii de marketing pot utiliza informațiile colectate despre dvs. pentru a îmbunătăți serviciile și/sau algoritmii (inclusiv algoritmii bazați pe inteligența artificială).

Această politică de confidențialitate nu cuprinde informații cu privire la modalitatea în care vă prelucrează datele partenerii, dar vă încurajez să citiți politica de confidențialitate a partenerilor de marketing pentru mai multe informații.

9.3. Cum puteți renunța la marketing direct?
Vă puteți opune marketingului direct și/sau vă puteți retrage în orice moment consimțământul prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare din fiecare e-mail („unsubscribe” sau „dezabonare”) sau prin transmiterea unei cereri în acest sens la adresa de e-mail admin@rezidentiat.net.

10. Care sunt drepturile dvs.?

Drepturile dvs. conform Regulamentului GDPR sunt următoarele:

Dreptul de retragere a consimțământului

Vă puteți retrage în orice moment consimțământul cu privire la prelucrarea datelor dvs prin prin transmiterea unei cereri în acest sens la adresa de e-mail admin@rezidentiat.net. 

Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dvs

Dreptul de acces asupra datelor
Aveți dreptul de a obține din partea mea o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informațiile prevăzute de art. 15 alin. (1) din GDPR.

Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
Aveți dreptul de a obține, din partea mea, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc.

Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
În situațiile prevăzute la art. 17 din GDPR, aveți dreptul de a solicita și obține ștergerea datelor cu caracter personal.

Dreptul la restricționarea prelucrării
În cazurile prevăzute la art. 18 din GDPR, aveți dreptul de a solicita și obține restricționarea prelucrării.

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor

În cazurile prevăzute la art. 21 din GDPR, aveți dreptul de a vă opune prelucării datelor.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri cu efecte juridice sau cu efecte semnificative similare asupra asupra dvs.

Dreptul de a vă adresa justiției pentru apărarea drepturilor și intereselor dvs.

Dreptul de a face o plângere în fața unei Autorități de Supraveghere

Vă rugăm să rețineți că:
Vă puteți retrage consimțământul pentru marketing direct în orice moment prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare din fiecare e-mail/sms sau alt mesaj electronic.
Dacă doriți să vă exercitați drepturile, o puteți face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate și datate la adresa de e-mail: admin@rezidentiat.net
Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există excepții, de aceea fiecare cerere primită va fi analizată astfel încât să decid dacă este întemeiată sau nu. În măsura în care cererea este întemeiată, vă voi facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neîntemeiată, o voi respinge, însă vă voi informa asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a vă adresa justiției.

Voi încerca să răspundem solicitării în termen de o lună. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcție de diferite aspect, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a vă identifica într-un termen util.

Dacă, deși depun toate eforturile, nu reușesc să vă identific, iar dvs. nu furnizați informații suplimentare pentru a reuși să vă identific, nu sunt obligat să dau curs solicitării.